【採用拡大】Partner Success Manager(PSM)

【採用拡大】Partner Success Manager(PSM)

Partner Success Manager(PSM)パートナーサクセスマネージャー

更なる事業拡大のため、我々は出品企業のパートナーとして、課題解決をリードできる、ビジネス専門性を備えたコミュニケーション能力の高いPSMを求めています。 PSMのコアミッションは、b8ta出品企業と良好な信頼関係を構築し、b8taプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部(営業・店舗・オペレーション)との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。

【Role and Responsibilities 役割と責任】

  • 出品パートナーと強固な信頼関係を構築し、期待値を上回る提案をすることで、 出品継続率を改善させる
  • パートナー企業に対し、b8ta プラットフォームへのオンボーディングから継続(もしくは離脱)まで⼀連のライフサイクルをリードする
  • 市場トレンドやマーケティングへの深い洞察を元に、パートナー企業のビジネス課題を理解し、b8ta プラットフォームの活⽤⽅法(ロケーション・期間・展⽰⽅法)を提案する
  • b8ta プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実⾏、課題抽出ならびに打ち⼿を提案する
  • b8ta 出品のベストプラクティスを蓄積し、営業資料や b8ta マーケティングに活⽤する
  • NPS やアンケートを通じ、b8ta プラットフォームの課題抽出ならびに改善を⾏う - パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実⾏する
  • セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業の b8ta エクスペリエンスを担保する

【Preferred Skills and Experiences 望ましい職務経験】

  • 2〜3 年のカスタマーサクセス・キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメ ントの経験
  • エクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成
  • Salesforce などの CRM SaaS の使⽤経験
  • マーケティングや⼩売業界における経験は必須ではないがプラス
  • ビジネスレベルの英語能⼒は必須ではないがプラス

【Key Competencies 適正】

  • 不確定要素が⾼い状況でも⾃発的に取り組む姿勢
  • 優先順位をつけた上でのタスク・時間管理能⼒
  • ⼩さなチームで柔軟に動けるチームワーク
  • 複雑な問題を抽出し、説明する能⼒を備えた優れた対⼈コミュニケーションスキル
  • 困難な状況を打破するクリエイティブな問題解決⼒

【雇⽤条件について】

  • 雇⽤形態 - 正社員
  • 給与・報酬
  • 基本給:前職を鑑みて要相談
  • 賞与:年1回
  • 勤務場所 - 東京(リモート勤務要相談)
  • 加⼊保険 - 健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険、労災保険 

【応募方法】

 メールでのご応募をご希望の方は、jobs@b8ta.jp に下記内容をご記入の上メールにてご応募下さい。

  • 氏名
  • 年齢
  • 現在の職業
  • 携帯電話番号
  • メールアドレス
  • 履歴書(WordもしくはPDFファイルを添付)

ご応募お待ちしております。