ENY feedback / エニーフィードバック

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「ENY feedback」は様々な現場からの「顧客体験の瞬間的なフィードバックを集めたい」というニーズから生まれたIoTサービスです。顧客体験の瞬間的・直感的な感想を、大量の客観的データとして集めることで、体験価値向上やデジタルマーケティングに貢献します。 大量の直感的フィードバックを収集 リアル現場の顧客体験向上と集客力向上のために、ボタンを押すだけで直感的に回答できるアンケート機能のほか、AIカメラによりユーザー属性を推定できる機能も搭載しています。また、メールのサーベイツールやタブレット型デバイスよりも簡単に大量のデータが収集できるよう工夫されています。 簡単設置・簡単運用 どんな現場にも簡単に設置でき、誰にでも簡単に運用可能です。商品は、来場者がボタンを押してフィードバックをする電池不要のハーベスタ機能を内蔵した「データ収集ツール」、収集データをサーバーに蓄積する「サービスプラットフォーム」、蓄積データを分析・結果表示する「デジタルUI」をワンパッケージ化。2018年に米国で提供開始をしたサービスで、日本ではJリーグとBリーグを含む複数現場に導入中です。

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カテゴリ: AV機器